Tổng đài Viettel Hà Tĩnh đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông của Viettel tại địa bàn tỉnh Hà Tĩnh. Với hệ thống tổng đài viên chuyên nghiệp, sẵn sàng phục vụ 24/7, Viettel Hà Tĩnh cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Các dịch vụ hỗ trợ bởi Tổng Đài Viettel Hà Tĩnh
Tổng đài Viettel Hà Tĩnh cung cấp đa dạng các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, bao gồm:
- Hỗ trợ thông tin dịch vụ: Cung cấp thông tin chi tiết về các gói cước di động, internet, truyền hình, dịch vụ giá trị gia tăng…
- Giải đáp thắc mắc: Trả lời mọi câu hỏi của khách hàng liên quan đến dịch vụ Viettel, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi…
- Hỗ trợ kỹ thuật: Xử lý sự cố kỹ thuật liên quan đến sim, mạng di động, internet, truyền hình…
- Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại: Ghi nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ Viettel.
- Tư vấn và đăng ký dịch vụ: Hướng dẫn khách hàng lựa chọn gói cước phù hợp, đăng ký dịch vụ mới hoặc thay đổi gói cước hiện tại.
Cách thức liên hệ Tổng Đài Viettel Hà Tĩnh
Để liên hệ với tổng đài Viettel Hà Tĩnh, khách hàng có thể lựa chọn một trong các cách sau:
- Gọi điện thoại đến số tổng đài: 18008098 (miễn phí) hoặc 198 (có tính phí).
- Nhắn tin qua ứng dụng My Viettel: Đăng nhập ứng dụng My Viettel và chọn mục “Hỗ trợ” để gửi tin nhắn trực tiếp đến tổng đài.
- Gửi email: Gửi yêu cầu hỗ trợ đến địa chỉ email [email protected]
Lợi ích khi sử dụng Tổng Đài Viettel Hà Tĩnh
Sử dụng dịch vụ tổng đài Viettel Hà Tĩnh mang đến cho khách hàng nhiều lợi ích thiết thực, bao gồm:
- Tiết kiệm thời gian: Khách hàng không cần phải đến trực tiếp cửa hàng Viettel mà vẫn có thể giải quyết được vấn đề của mình.
- Tiện lợi: Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu, chỉ cần có thiết bị kết nối internet.
- Chuyên nghiệp: Đội ngũ tổng đài viên được đào tạo bài bản, am hiểu về dịch vụ và có thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
- Hiệu quả: Tổng đài Viettel Hà Tĩnh cam kết xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Một số câu hỏi thường gặp khi liên hệ Tổng Đài Viettel Hà Tĩnh
1. Tôi muốn biết thông tin về gói cước internet cáp quang nào phù hợp với gia đình mình?
Quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ lắp đặt, số lượng thành viên trong gia đình và nhu cầu sử dụng internet để tổng đài viên tư vấn gói cước phù hợp nhất.
2. Tôi muốn đổi sim 4G Viettel nhưng không muốn mất số điện thoại hiện tại?
Quý khách hoàn toàn có thể giữ nguyên số điện thoại khi đổi sang sim 4G. Vui lòng mang theo CMND/CCCD đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ.
3. Tôi muốn kiểm tra dung lượng data 3G/4G còn lại của mình?
Quý khách có thể soạn tin nhắn theo cú pháp KT DATA gửi 191 để kiểm tra dung lượng data còn lại.
Tổng kết
Tổng đài Viettel Hà Tĩnh là cầu nối quan trọng giữa Viettel và khách hàng, đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Với mong muốn đồng hành cùng khách hàng, bxh ao Viettel Hà Tĩnh không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Khi cần hỗ trợ, quý khách đừng ngần ngại liên hệ Tổng Đài Viettel Hà Tĩnh qua các kênh thông tin như đã nêu trên.
Số Điện Thoại: 0372999996
Email: [email protected]
Địa chỉ: 236 Cầu Giấy, Hà Nội.